Customer Insights: Neue DHfPG-Studie untersucht Fitnesskunden und deren Bedürfnisse

Wer trainiert in den deutschen Fitness- und Gesundheitsstudios und was treibt die Mitglieder an? Eine Studie der DHfPG soll wertvolle Customer Insights liefern.

Wer trainiert warum im Studio? DHfPG Studie soll Fitnessstudios wertvolle Customer Insight für Angebot und Marketing liefern.

Die Fitnessbranche erholt sich – und die Menschen strömen wieder in die Studios. Aber wer trainiert aktuell in den deutschen Fitness- und Gesundheitsanlagen? Eine aktuelle Studie der Deutschen Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) geht genau dieser Frage nach und will wertvolle Customer Insights für Studiobetreiber und die Branche liefern. Teilnehmen können Sie ab sofort.

Mit zahlreichen Untersuchungen während der Corona-Krise hat die Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) die Branche mit wertvollen Customer Insights und aktuellen Studienergebnissen versorgt. (Jetzt weiterlesen: 'Fitnesstraining vor, während & nach Corona' & 'Ergebnisse Fitmach-Aktion Saarland')

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Nun widmet sich das Marktforschungsteam um Prof. Dr. Sarah Kobel der Frage, wer eigentlich aktuell in den deutschen Fitness- und Gesundheitsanlagen genau trainiert und was die Trainierenden antreibt. (Auch lesenswert: 'Mitglieder verstehen')

Unterschiedliche Mitgliederbedürfnisse als Herausforderung

Da es 'den' Fitnesstreibenden angesichts einer immer heterogener werdenden Mitgliederstruktur nicht gibt, will die Studie mehr über die Motive und Bedürfnisse der Trainierenden erfahren.

Ziel der Studie ist es, aus den Umfrageergebnissen wertvolle Customer Insights für das Marketing und die künftige Angebotsgestaltung abzuleiten – denn mit den unterschiedlichen Bedürfnissen steigen gleichzeitig auch die Anforderungen an die Betreuung und das Studioangebot.

Für Betreiber von Fitness- und Gesundheitsanlagen ist es deshalb wesentlich, ihre unterschiedlichen Kundentypen zu kennen – um ihr Angebot bestmöglich auf die individuellen Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden zuzuschneiden. (Lesen Sie auch: 'Nicht-Mitglieder gewinnen')

So entsteht langfristig eine Win-win-Situation für die Branche und die Mitglieder

Jetzt teilnehmen und wertvolles Feedback geben

Zur Teilnahme an der Online-Umfrage sind alle Trainierenden aufgerufen, die aktiv im Studio trainieren und sich dort fit halten.

Jetzt an der Umfrage teilnehmen

Die Teilnahme an der Umfrage dauert in etwa zehn bis fünfzehn Minuten. Ihre Daten werden selbstverständlich anonymisiert verarbeitet und es erfolgt garantiert keine Weitergabe der Antworten an Dritte.

Mehr zum Thema: 'Wachsende Kundenansprüche', 'Customer Centricity' & 'Mitglieder generationenübergreifend motivieren'

Für fitness MANAGEMENT berichtet

Florian Schmidt ist seit 2017 Teil des fM Online- & Print-Redaktionsteams und leitet die Wissenschaftsredaktion: Nach seinem Hotelmanagement-Studium an der Hotelfachschule Zürich und mehreren Jahren Führungserfahrung in der internationalen Sport- und Wellnesshotellerie absolvierte der Dipl. Hotelier (HF) an der Universität des Saarlandes zusätzlich ein Bachelor- und Masterstudium in Sportwissenschaft (Schwerpunkte Leistungs- und Gesundheitssport). Während seines Studiums arbeitete er als wissenschaftlicher Projektmitarbeiter am Lehrstuhl für Sportsoziologie und Sportökonomie am SWI Saarbrücken. Seit 2017 ist er neben seiner Redaktionstätigkeit auch als Dozent im Fachbereich Ökonomie/Management der DHfPG/BSA-Akademie tätig.

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