Was bewegt Mitglieder wirklich?

Mitglieder sind nicht gleich Mitglieder! Bereits ein loser Blick durch die Studiolandschaft offenbart die unterschiedlichsten Trainierendentypen in deutschen Fitness- und Gesundheitsanlagen. Fernab von längst überholten, stereotypen Vorstellungen über Menschen in Fitnessstudios finden sich dort Trainierende, die sich in einer Vielzahl von Aspekten unterscheiden.

Lesetipp: 'Wer trainiert wo?'

Dazu zählen beispielsweise die Motivation zum Training, der Ehrgeiz mit Blick auf die Zielerreichung, die gesteckten Ziele als solche, die Loyalität und Verbundenheit gegenüber dem Studio, die Liebe zum Training und der Lebensstil.

Mitglieder kennen – wieso?

Warum ist es wichtig, die unterschiedlichen Facetten der Trainierenden zu kennen? Weil Mitglieder eben nicht gleich Mitglieder sind – und einer unterschiedlichen Behandlung bedürfen. Eine Typologie der Fitnesstreibenden ist deshalb wichtig, da so verstanden werden kann, was die Mitglieder tatsächlich zum Training bewegt (Was sind ihre Antriebe zum Training? Was regt sie dazu an, den Fitnesslifestyle auch außerhalb des Fitnessstudios zu leben?).

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Und wichtiger noch: Die Kenntnis der Fitnesstypen erlaubt konkrete Handlungsempfehlungen im Hinblick darauf, wie die Mitglieder bewegt werden können – und zwar im wahrsten Sinne des Wortes. So wird ersichtlich, wie mit den Mitgliedern der unterschiedlichen Gruppen kommuniziert werden sollte, um sie weiterhin in Bewegung zu halten. Und das gilt nicht nur für den direkten Kontakt zwischen Mitarbeitenden und Mitgliedern, sondern auch für die richtige Ansprache im Marketing.

Mehr Ergebnisse auf dem Aufstiegskongress 2024

Weitere exklusive Ergebnisse zu den unterschiedlichen Fitnesstypen stellt Prof. Dr. Sarah Kobel in ihrem Vortrag: 'Fitnesstypen „next level“: begreifen, handeln, erfolgreich sein' auf dem Aufstiegskongress 2024 in Mannheim vor.  

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Aufstiegskongresses 2024 erhalten vor Ort ein kostenloses Exemplar der Studie.

Das bedeutet: Das Kennen der eigenen Mitglieder ist von Relevanz für die Kundengewinnung, die Kundenbindung und auch für die optimale Gestaltung des Leistungsangebots. Doch eine derartige Betrachtung der Fitnesstreibenden ist nicht nur für Betreiberinnen und Betreiber von Fitness- und Gesundheitsanlagen wesentlich, um die Kunden möglichst optimal zu bedienen. (Auch interessant: 'Praxisnahe Marktforschung')

Insbesondere ist eine wissenschaftliche Analyse zu dieser Thematik auch deshalb essenziell, damit die Wahrnehmung der Fitnessbranche in den Köpfen der Bevölkerung endlich realistisch und nachhaltig geändert werden kann – weg von stereotypen, überholten Vorstellungen hin zu dem, was die Fitnessbranche tatsächlich ist: facettenreich, vielfältig und ein wichtiger Gesundheitsdienstleister.

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Während zum Beispiel Käufertypologien die unterschiedlichen Einkaufsverhalten der Menschen im Handel abbilden oder die Sinus-Milieus (Sinus, 2024) Menschen in Deutschland nach Werteorientierung und sozialer Lage betrachten, um sie anhand ihrer Lebensstile zu unterscheiden, fehlte eine solche Typologie bislang für den Fitnessmarkt in Deutschland. Bislang. Denn die Konsumentenverhaltensforscher der Deutschen Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) haben sich dieser Aufgabe angenommen und, fußend auf einer breiten Datenbasis, eine Typologie der Fitnesstreibenden in Deutschland erstellt.

Die Fitnesstypen – ein Überblick

Die Inkonsistenten, die Disziplinierten, die Trainingspragmatiker, die Fun-Fit-Trainierenden, die Ambitionsgetriebenen und die Enthusiasten – diese sechs Fitnesstypen wurden im Rahmen der Studie identifiziert. Mithilfe multivariater Analysemethoden wurden Trainierende in Gruppen zusammengefasst, die mit Blick auf die betrachteten Variablen in sich möglichst homogen, im Vergleich zu den anderen Gruppen aber möglichst verschieden waren.

Steckbriefe der Fitnesstypen

Es handelt sich bei den „Fitnesstypen“ also um Gruppen von Trainierenden, die hinsichtlich ihres Trainings ähnlich „ticken“. Allen gemeinsam ist aber eins: Sie finden den Weg in die Fitnessstudios.

Beschreibt man die Fitnesstypen überblicksartig anhand eines Steckbriefs, werden ihre wesentlichen Charakteristika, die ihre Gruppenzugehörigkeit erklären, schnell deutlich.

Die Inkonsistenten: "Doch, ich trainiere schon ab und zu.“

Was bedeutet dies nun für den Studioalltag?

Die Studie zeigt: Ein genaues Hinschauen ist essenziell wichtig, um langfristig erfolgreich zu sein. Denn im Anschluss an die Identifizierung der unterschiedlichen Trainierendengruppen gilt es, diese entsprechend zu behandeln. (Mehr lesen: 'Kundennahe Angebote')

Stellen Sie sich die Frage: Was braucht das Mitglied der jeweiligen Gruppe am ehesten? Welche Stellschrauben gilt es zu drehen? Während Trainingspragmatiker beispielsweise ein optimal vorgefertigtes Training konsumieren möchten, das in ihrer knapp verfügbaren Zeit den optimalen Nutzen bietet und maximal effizient ist, brauchen Inkonsistente Motivation und ein Ziel vor Augen, das es zu verfolgen gilt. Disziplinierte brauchen eine emotionale Bindung an das Training, Enthusiasten das Gefühl, von „ihrem“ Studio gesehen zu werden.

Werden Fitnesstypen vor diesem Hintergrund betrachtet, bieten sie ein vielfältiges Potenzial für die Fitness- und Gesundheitsanlagen. Doch nicht nur die Anlagen selbst profitieren von einer zielgruppenangepassten Behandlung. Auch die Mitglieder sind eindeutig Nutznießer, weil viel individueller auf sie eingegangen wird, sodass eine Win-win-Situation vorliegt. Gut ausgebildetes Personal, das auch im richtigen Umgang mit Kunden geschult ist, kann helfen, die Trainierenden anhand ihrer Charakteristika in die unterschiedlichen Gruppen einzuordnen und entsprechend zu behandeln.

Literaturliste

Sinus Markt- und Sozialforschung GmbH. (2024). Was sind Sinus-Milieus®?.

Für eine vollständige Literaturliste kontaktieren Sie bitte marketing@dhfpg-bsa.de.

Diesen Artikel können Sie folgendermaßen zitieren:

Kobel, S. & Küstner, A. (2024). Was bewegt Mitglieder wirklich? fitness MANAGEMENT international, 5 (175), 60–66.