Welches Belohnungssystem motiviert Mitglieder am besten?

Untersuchungsschwerpunkte

Ziel der Studie war die Testung der Effekte verschiedener Motivationsinstrumente, die zu einer Änderung der Bewegungsgewohnheiten und zu einer Steigerung der Fitnessstudiobesuche und Motivation beitragen sollen.

Methode

Ein Forschendennetzwerk entwickelte dazu das umfassende einmonatige Workout-Belohnungsprogramm „StepUp“, das mehr als 50 Strategien (u. a. Erinnerungs-SMS, Belohnungssysteme in Form von Incentives, Gutschriften, Boni usw.) beinhaltete. Diese wurden in einer Pilotphase mit 61.293 Mitgliedern der Studiokette 24 Hour Fitness getestet.

Zentrale Ergebnisse

45 Prozent dieser Strategien steigerten im Untersuchungszeitraum die Trainingshäufigkeit signifikant (9 – 27 %). Als besonders geeignet stellten sich Treueboni und Mikroprämien heraus. Kritisch anzumerken ist aber, dass nur acht Prozent der Strategien zu einer langfristigen Verhaltensänderung nach der Testphase führten.

Praxisrelevanz und Fazit

Ein Belohnungssystem schafft zusätzliche Motivationsanreize und bietet Studios im Hinblick auf die Mitgliederbindung zahlreiche Synergieeffekte. Im Zusammenspiel mit einer kund:innennahen Betreuung und empathischen Trainer:innen ergeben sich so neue Potenziale für die Mitgliedermotivation.

Original-Quelle dieser 'Science News'

Unsere fMi-Rubrik 'Science News' fasst aktuelle Forschungsergebnisse bewusst äußerst knapp zusammen. Daher haben wir nachfolgend die wissenschaftliche Original-Studie für Sie verlinkt – zum vertieften Lesen und für weitere Details.

Milkman, K. L., Gromet, D., Ho, H., Kay, J. S., Lee, T. W., Pandiloski, P. et al. (2021). Megastudies improve the impact of applied behavioural science. Nature, 600, 478–483.

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