Bei der Analyse durch igenda wurden FranchisenehmerInnen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz anonym nach ihrer Zufriedenheit in allen Geschäftsbereichen ihrer Franchisepartnerschaft mit Mrs.Sporty befragt, darunter: Produkt, Marktauftritt der Frauenfitnessmarke und alle Leistungen der Systemzentrale.

Sehr gute Bewertung der Produktqualität 

Die Zufriedenheitsbefragung fand zwischen Dezember 2020 und Januar 2021 mit Mrs.Sporty FranchisepartnerInnen aus der gesamten DACH-Region statt.

Die anschließende Auswertung erfolgte nach strengen wissenschaftlichen Kriterien und hohen Anforderungen. Die Qualität der von Mrs.Sporty angebotenen Produkte und Dienstleistungen beurteilten die Befragten als sehr gut.

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Die Mitglieder stimmen zu

Die Einschätzung spiegelt sich gleichermaßen in dem Feedback der Kundinnen wieder: Denn nach Angaben der selbstständigen ClubbesitzerInnen sind auch ihre Mitglieder insgesamt sehr zufrieden mit dem Mrs.Sporty Club- und Onlineangebot.

„Die Fitness- und Gesundheitsbranche treffen die Lockdowns extrem hart. Dass wir in dieser schwierigen Zeit für eine sehr hohe Zufriedenheit in unserem Fitness-Unternehmernetzwerk ausgezeichnet wurden, ist wirklich besonders. Es zeigt auch, welche Kräfte unsere Gemeinschaft in diesen Krisenzeiten mobilisiert und dass wir neben dem Wunsch uns stetig zu verbessern, unsere PartnerInnen mit Investitionen und Lösungen unterstützen“, sagt Niclas Bönström, CEO und Gründer von Mrs.Sporty.

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„Wir können nur erfolgreich sein, wenn auch unsere PartnerInnen zufrieden sind, voll hinter unserem Konzept stehen und wir stetig an Potentialen arbeiten.“
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Niclas Bönström, CEO und Gründer von Mrs.Sporty

Starke Marktpositionierung durch Weiterentwicklungen 

Als äußerst positiv bewerteten die UnternehmerInnen zudem den starken Wettbewerbsvorteil des Mrs.Sporty Fitnesskonzepts am Markt.

Die konstante Weiterentwicklung im Produktbereich kommt bei den PartnerInnen gut an: So erhielt Mrs.Sporty gute Noten für die Innovationskraft und die zeitgemäße Anpassung an die Kundenwünsche.

Unter anderem gehört dazu die Erweiterung des funktionellen Trainingskonzepts, die Einführung von Apps sowie einer Online-Trainings-Plattform für Clubmitglieder. 

„Der Zusammenhalt und die gegenseitige Unterstützung innerhalb der Unternehmergemeinschaft sind insbesondere in Zeiten der Pandemie eine Stärke.“
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Niclas Bönström, CEO und Gründer von Mrs.Sporty

Zufriedenheit ist ein starkes Zeichen 

„Eine hohe Partnerzufriedenheit ist einer der wichtigsten Faktoren für den langfristigen Geschäftserfolg einer Franchisemarke“, erläutert igenda-Geschäftsführer Dr. Martin Ahlert. In der DACH-Region setzen 257 FranchisenehmerInnen das Frauenfitnesskonzept an 330 Standorten als selbstständige UnternehmerInnen um. 

Ausschlaggebende Kriterien

Entscheidend für die Vergabe des Siegels sind außerdem gute Bewertungen in der Gesamtzufriedenheit, Wiederwahl, Weiterempfehlung des Systems sowie die Verbundenheit mit System.

Damit ist das Gütesiegel ein wichtiger Indikator für alle potenziellen Gründer, die mit dem Gedanken spielen, sich einem Unternehmensnetzwerk anzuschließen. 

Die Ergebnisse der igenda-Befragung stehen Ihnen hier zur Verfügung.