Wie viel Umsatz geht verloren, wenn eine Anfrage erst Stunden später beantwortet wird? Für viele Boutiquestudios ist genau das der unsichtbare Kostenfaktor im Alltag: verpasste Anfragen, doppelte Arbeit zwischen mehreren Tools und ein Team, das mehr verwaltet als betreut.
Wo Zeit wirklich verloren geht
Kursbuchung, Zahlungen und Mitgliederkommunikation laufen oft nebeneinander her, ohne verbunden zu sein. Genau hier setzt bsport an: eine Plattform, die all das zusammenführt.
Alles an einem Ort
Ein Interessent entdeckt das Studio online, öffnet die App im eigenen Studiodesign oder das Buchungswidget auf der Website und ist mit einem Klick für den nächsten Kurs angemeldet. Kein Rückruf, keine Wartezeit: Aus Interesse wird sofort eine Buchung.
Bestehende Mitglieder holen über ein Empfehlungsprogramm neue dazu, VIP-Vorteile halten sie langfristig bei der Stange. Im Hintergrund zeigen Insights, welche Maßnahme wirklich wirkt, damit Entscheidungen auf Zahlen statt auf Bauchgefühl beruhen.
Begleitet von Anfang an
Bei einem Softwareumstieg ist die größte Sorge oft nicht, ob das System funktioniert, sondern wie schmerzhaft der Umstieg selbst wird. Bestehende Daten, ein eingespieltes Team, laufender Betrieb, all das soll nicht ins Stocken geraten.
Deshalb begleitet ein persönliches Team den Wechsel durch Einrichtung und Datenübernahme in mehreren Sprachen. Das gilt genauso für Neueröffnungen: Auch wer ganz neu startet, erhält von Anfang an dieselbe Unterstützung.
Vorausschauend dank KI
Ergänzt wird das System durch integrierte KI. Schon heute erkennt der Churn Radar, welche Mitglieder abzuspringen drohen, damit sich rechtzeitig gegensteuern lässt.
Ab dem dritten Quartal ergänzt die KI-Rezeption das System: Anfragen werden sofort beantwortet, auch wenn das Team beschäftigt ist. Die Kontrolle bleibt dabei immer beim Studio, denn die KI handelt nur innerhalb der von dir festgelegten Grenzen.
Zahlen, die überzeugen
Über 3.500 Studios in mehr als 40 Ländern setzen bereits auf bsport, bei einer Plattformverfügbarkeit von 99,94 Prozent. Studios, die mit bsport arbeiten, verzeichnen im ersten Jahr im Schnitt ein Umsatzwachstum von 81 Prozent.
Was Kunden sagen
„Dank bsport konnten wir unsere digitalen Arbeitsabläufe deutlich optimieren. Unsere Studioleiter haben nun mehr Zeit, sich voll auf die Mitglieder zu konzentrieren“, sagt Armin Meraner, Managing Director bei YTTP.
Auch OneStronger, Josef P, Pace Club und The New Me, eines der größten Reformer-Pilates-Franchises Europas, vertrauen bsport.
Fazit
Ein modernes Boutiquestudio lebt vom persönlichen Kontakt, nicht von Verwaltungsaufwand. Eine Plattform wie bsport übernimmt alles im Hintergrund, während das Team sich auf die Mitglieder konzentriert.
Speziell für Leserinnen und Leser von fitness MANAGEMENT: bsport lässt sich drei Monate kostenlos testen. Buche jetzt eine Demo und erfahre, wie bsport dein Studio unterstützen kann.
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