Buchung, Zahlung und Mitgliederkommunikation bündelt bsport in einem System, das im Hintergrund genau die Aufgaben übernimmt, die sonst am meisten Zeit binden. Was das im Studioalltag konkret bedeutet, zeigt sich an mehreren Stellen.
Teammanagement ohne Zusatzaufwand
Fällt eine Trainerin kurzfristig aus, schlägt bsport automatisch passende Vertretungen vor, sodass Kurse nicht ausfallen müssen. Am Monatsende berechnet das System automatisch die Vergütung als Gehalt oder als Honorar, je nach Anwesenheit oder gehaltenen Kursen.
Empfang, der mitdenkt
Über ein Check-in-Tablet checken Mitglieder sich selbst ein, ganz ohne Warteschlange oder Personal an der Tür. Außerhalb der Öffnungszeiten beantwortet die KI-Rezeption Anfragen automatisch innerhalb der Grenzen, die das Studio selbst festlegt.
Mitglieder, die man nicht verliert
Der Churn-Radar erkennt, wenn ein Mitglied plötzlich seltener bucht oder länger nicht mehr da ist, und meldet das frühzeitig. Das Team kann dann gezielt reagieren, zum Beispiel mit einer persönlichen Nachricht oder einem Angebot, bevor aus der Pause eine Kündigung wird.
Die eigene Marke bleibt sichtbar
Mitglieder buchen über die eigene Studio-App: eigenes Logo, eigene Farben, eigener Name. Auch das Buchungswidget auf der Website tritt in den Markenfarben des Studios auf. Für die Mitglieder wirkt das wie ein eigenes Produkt, nicht wie eine fremde Software im Hintergrund.
Über 3.500 Studios vertrauen bereits auf bsport
Bei YTTP zeigt sich das ganz konkret: „Dank bsport konnten wir unsere digitalen Arbeitsabläufe deutlich optimieren. Unsere Studioleiter haben nun mehr Zeit, sich voll auf die Mitglieder zu konzentrieren“, sagt Managing Director Armin Meraner.
Zeit, die wieder ankommt
Ein Studio lebt von den Menschen, die es besuchen, nicht von der Verwaltung, die im Hintergrund läuft. Je weniger Zeit in manuelle Aufgaben fließt, desto mehr bleibt für das, was Mitglieder wirklich bindet: das Training, das Gespräch am Empfang, das Gefühl, gesehen zu werden.
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