Mit dem Net Promoter Score (NPS) Kundenfeedback schnell und einfach erfassen

Mit dem Net Promoter Score (NPS) können Unternehmer das Meinungsbild ihrer Kunden & Quellen der Unzufriedenheit schnell und einfach erfassen.

Wie können Unternehmer das Meinungsbild ihrer Kunden, deren Loyalität, aber auch Quellen der Unzufriedenheit schnell und einfach erfassen? Der Net Promoter Score (NPS) erfüllt diese Anforderungen und kann auch für Fitness- und Gesundheitsdienstleister sehr interessant sein.

Wie funktioniert der Net Promoter Score (NPS) in der Praxis? Im Fachartikel aus der fitness MANAGEMENT international Ausgabe 06/2018 lesen Sie mehr über das nützliche Management-Tool.

Lesen Sie auch: 'Kundenfeedback schnell & einfach erfassen mit dem NPS'

-Anzeige-

Für fitness MANAGEMENT berichten

Florian Schmidt ist seit 2017 Teil der fM Online-Redaktion: Er absolvierte an der Hotelfachschule Zürich ein Hotelmanagement-Studium und verfügt über mehrere Jahre Führungserfahrung in der Sport- und Wellnesshotellerie. Im Anschluss absolvierte er am SWI Saarbrücken ein Bachelor- und Masterstudium in Sportwissenschaft mit den beiden Schwerpunkten Leistungs- und Gesundheitssport.

Florian Schmidt kontaktieren.

Thorsten Clemann kontaktieren.

Mehr von diesen Autoren

01.02.2017

DIN-Norm 33961 - Familienunternehmen mit hohen Qualitätsansprüchen

Das marea Fitness in Lingen hat das Zertifizierungsverfahren „ZertFit“ der BSA-Zert nach DIN-Norm 33961 erfolgreich absolviert und beantwortet damit zugleich...

01.02.2017

Häufig gestellte Fragen Arbeitsrecht im Fitness-Studio

An dieser Stelle haben wir Anfragen Ihrer Kollegen, unserer Mitglieder, zum Thema Rechte und Pflichten gegenüber Mitarbeitern gesammelt. Kurz und...

01.02.2017

5 Jahre UV-Schutz-Verordnung Teil 2: Ab 2017 an Re-Zertifizierung denken!

Schulung von UV-Fachpersonal: In der Wahrnehmung vieler Betreiber und auch der Öffentlichkeit ist die Schulung und Zertifizierung von UV-Fachpersonal der...

Treue Mitglieder

Motivation und Kundenbindung im Fitnessstudio: Wir setzen unsere 'Science News' fort. Wissenschaft kurz und kompakt. Plus: Link zur Original-Studie.

09.04.2025

Das Beste aus zwei Welten

Premium trifft Performance: So setzt das neue ESN GYM by PRIME TIME fitness neue Maßstäbe für Umsatz, Trainingserlebnis und Community.

11.03.2025

Smarte Kundenbindung

Digitale Daten analysieren und Kunden besser binden: Wir setzen unsere 'Science News' fort. Wissenschaft kurz und kompakt. Plus: Link zur Original-Studie.