Management | Autor/in: Thorsten Clemann und Florian Schmidt |

Mit dem Net Promoter Score (NPS) Kundenfeedback schnell und einfach erfassen

Wie können Unternehmer das Meinungsbild ihrer Kunden, deren Loyalität, aber auch Quellen der Unzufriedenheit schnell und einfach erfassen? Der Net Promoter Score (NPS) erfüllt diese Anforderungen und kann auch für Fitness- und Gesundheitsdienstleister sehr interessant sein.

Wie funktioniert der Net Promoter Score (NPS) in der Praxis? Im Fachartikel aus der fitness MANAGEMENT international Ausgabe 06/2018 lesen Sie mehr über das nützliche Management-Tool.

Lesen Sie auch: 'Kundenfeedback schnell & einfach erfassen mit dem NPS'

 

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