Holistischer Ansatz im MediFit-Haus Rüsselsheim

MediFit-Haus in Rüsselsheim im Studio-Porträt

In den letzten 15 Jahren haben Tina Dammel und Jan Boese mit ihrem Unternehmen in Rüsselsheim eine beeindruckende Entwicklung hingelegt. Als sie zusammen 2009 die Physiotherapiepraxis MediFit vom Vorbesitzer übernahmen, arbeiteten dort zunächst 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihre Vision, die Dinge selbst zu gestalten, setzten sie konsequent um.

Heute betreiben sie im Löwencenter in der Innenstadt das MediFit-Haus, wo sie auf circa 4.000 Quadratmetern und drei Ebenen sowohl Therapie als auch Training anbieten und 112 Mitarbeitende beschäftigen. Täglich werden im Therapiezentrum MediFit im ersten Stock circa 800 Patientinnen und Patienten behandelt, während gleichzeitig im MediFitness im Erd- und Untergeschoss bis zu 400 Mitglieder trainieren.

„2017 war unser Unternehmen auf vier Standorte gewachsen und wir wollten diese zusammenführen“, erzählt Geschäftsführer Jan Boese. „Das Gebäude, in dem wir heute arbeiten, stand lange leer und galt als eine Art Symbol für den Niedergang der Rüsselsheimer Innenstadt. Der Vermieter hat es revitalisiert und komplett nach unseren Wünschen umgebaut. Mit unserem Angebot sind wir zum Frequenzbringer für die Innenstadt geworden und tragen wesentlich dazu bei, dass sich der ganze Stadtteil wiederbelebt hat.“

Auf Patienten zugeschnitten

Rüsselsheim hat ca. 67.000 Einwohner. Sowohl die Größe des MediFit-Hauses als auch das breite Spektrum an Therapie- und Trainingsmöglichkeiten sind in der Region Alleinstellungsmerkmale. Ursprünglich als physiotherapeutische Praxis gestartet, bieten die beiden Unternehmen heute eine breite Palette an Gesundheitsdienstleistungen an. Dazu zählen erweiterte ambulante Physiotherapie (EAP), Medizinische Trainingstherapie (MTT), Ergotherapie, Logopädie, Osteopathie, spezialisierte Kindertherapie und präventives Gesundheitstraining.

Für Firmen werden klassische BGF-Maßnahmen, psychische Gefährdungsbeurteilung und Vorträge angeboten.

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„Wir arbeiten interdisziplinar zusammen und nehmen uns viel Zeit für die Anamnese, Tests, Messungen und Beratung“, erläutert Geschäftsführerin Tina Dammel. Aus rund 500 verschiedenen Techniken und über 1.000 verschiedenen Therapie- und Trainingswerkzeugen wird individuell das Programm für die jeweiligen Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten zusammengestellt – vom Kleinkind bis zum Senior.

Befunde und Behandlung dokumentieren die Therapeutinnen und Therapeuten in der digitalen Patientenakte, auf die sie jederzeit per Tablet zugreifen können, sodass auch ein Betreuungswechsel problemlos möglich ist. Diese Dokumentation wird im Qualitätsmanagement regelmäßig überprüft und dient der Qualitätssicherung.

In Bewegung bleiben

„Seit 15 Jahren vereinen wir Therapie und Training, das können wir am besten. Grundsätzlich verfolgen wir den Ansatz, unsere Patienten so schnell wie möglich zurück in die Alltagsaktivitäten zu bringen, damit sie ihr normales Leben wieder aufnehmen können“, so Tina Dammel.

„Passive Maßnahmen machen wir so weit wie nötig, aber unsere Therapeuten gehen möglichst rasch mit den Patienten auf die Trainingsfläche und arbeiten dort aktiv. Das gilt auch für unsere Ergotherapeuten und Logopäden, die z. B. für das Wortschatztraining den SKILLCOURT^® nutzen, wo kognitives Verstehen in Bewegung und Motorik umgesetzt wird.“

Schnelle Termine garantiert

Im MediFit erhält jeder Patient innerhalb von 24 Stunden einen Termin, was nicht nur auf der Website versprochen, sondern tatsächlich umgesetzt wird. Um die Terminvergabe kümmert sich ein zehnköpfiges Team, das morgens ab halb sieben die Praxisorganisation übernimmt und freie Slots sofort neu belegt.

Über eine Praxis-App können die Patienten die Praxis kontaktieren und ihre Termine absagen. Das MediFit beschäftigt über 60 Therapeutinnen und Therapeuten, die dank im Voraus geplanter Überstunden auch für erkrankte Kolleginnen und Kollegen einspringen.

„Wir terminieren für jeden Patienten zwei Therapeuten, einen davon als ‚Bezugstherapeut‘. Bei Engpässen entscheidet ein Patient selbst, ob er lieber auf einen freien Termin bei ‚seinem‘ Therapeuten wartet, oder ihm eine zeitnahe, lückenlose Behandlung wichtiger ist und er z. B. zu einer Kollegin wechselt“, so Jan Boese.

Nahtlose Betreuung

Das Therapiezentrum MediFit arbeitet eng mit dem Trainingszentrum MediFitness zusammen. Rechtlich sind beide Firmen unabhängig und nutzen getrennte Räumlichkeiten, das Personal arbeitet z. T. in beiden Bereichen.

Tina Dammel, Jan Boese und ihr Team streben nach der Philosophie „Keine Therapie ohne Anschlusstraining“ einen fließenden Übergang von der Therapie ins Training an. Die akute Phase des Rehatrainings sehen sie als eine Möglichkeit, um Patienten für den Erhalt ihrer Gesundheit zu sensibilisieren und ihnen die Schwellenangst vor Fitnesstraining zu nehmen.

Wichtige Tools für den Übergang sind Präventionskurse nach Paragraf 20 SGB V und die kostenlose Gesundheitsberatung, die Bedarf und Erkenntnis wecken soll.

„Patienten und potenziellen Mitgliedern zeigen wir von Anfang an ihre Reise bei uns und vermitteln, dass lebenslanges Training für ein gesundes Leben existenziell ist“, so Tina Dammel.

„Mit wiederholenden Tests, persönlicher Bindung, ehrlicher und bedarfsorientierter Beratung sowie digitalem Controlling können wir dann gemeinsam für Erfolge sorgen. Der Fokus liegt auf einer budgetschonenden Zusammenarbeit mit den Ärzten. Wir fordern nicht ständig Folgerezepte, sondern vermitteln den Patienten ihre Eigenverantwortung.“

Bisher gelingt es, etwa zehn Prozent der Patienten zu dauerhaften Mitgliedern im MediFitness zu machen. „Die Resonanz der Mitglieder ist gut, aber bei der Durchdringung ist noch Luft nach oben“, sagt Jan Boese.

„Daher intensivieren wir momentan die Gesundheitsberatung. Anhand wiederholender BIA-Messungen im Therapieprozess sieht ein Patient auf Anhieb, wo er bei Muskelmasse, Viszeralfett etc. Schwachstellen hat und was er langfristig mit Fitnesstraining verbessern kann. Dieses Vorgehen ist zwar sehr personalintensiv, wird sich aber langfristig auszahlen und macht unseren Mitarbeitenden großen Spaß.“

Preisgekröntes Management

Der holistische Ansatz des MediFit-Hauses findet überregional Beachtung. Im vergangenen Jahr wurde Tina Dammel mit dem Hessischen Unternehmerinnenpreis 2023 ausgezeichnet. Die Jury würdigte sie als „starke Unternehmerin, die sich erfolgreich im dynamischen Gesundheitssektor etabliert hat“.

In der Geschäftsführung sind die Aufgaben klar verteilt: Tina Dammel übernimmt die Bereiche Marketing und Vertrieb, während Jan Boese den Bereich Finanzen und Personalverwaltung verantwortet. Die Mitarbeiterführung übernehmen die beiden gemeinsam.

Unterstützt werden sie auf einer zweiten Führungsebene von Jan Ludwig als Geschäftsführer Finanzen, Patrick Schröder als Geschäftsführer Training und Katharina Ries als Prokuristin und Praxismanagerin.

Eine weitere Ebene, die der Teamleiter, ist für die Führung der Mitarbeitenden besonders wichtig. Mit den Teamleitern stimmt sich die Führungsebene regelmäßig ab, sodass trotz der Größe eine enge Beziehung zu allen Mitarbeitenden gepflegt werden kann.

Das Unternehmen ist in der Region gut vernetzt und hat bei den örtlichen Ärzten aufgrund des lösungsorientierten Konzepts, des interdisziplinären Teams und der raschen Terminvergabe einen guten Ruf. Zudem fungieren die Mitglieder als Multiplikatoren.

Wertebasierte Firmenkultur

Trotz des Wachstums ist der Umgang mit Mitarbeitenden seit der Gründung 2009 familiär geblieben, Patienten und Mitglieder werden herzlich behandelt.

„Wir haben uns zu Beginn auf eine wertebasierte Führung geeinigt und sind diesem Ansatz treu geblieben. Qualität, Herzlichkeit und Teamgeist waren die ersten Werte, auf die wir uns mit unserem Team verständigten und uns noch heute begleiten.“, so die Geschäftsführerin. „Als Teamsportler macht es uns großen Spaß, im Team erfolgreich zu sein.“

Die Werte Authentizität, Familie, Leistungsorientierung, Lösungsfindung, Transparenz und Vorreiterfunktion sind in der Unternehmens-DNA fest verankert.Regelmäßig wird in Teamsitzungen überprüft, ob diese Werte im Joballtag auch tatsächlich gelebt werden.

60 Prozent der Mitarbeitenden sind weiblich, 40 männlich. „Jeder Einzelne wird für seine Persönlichkeit geschätzt und nicht in einen festen Rahmen gepresst. Wir liefern die Rahmenbedingungen, damit sich hier jeder erfolgreich weiterentwickeln kann“, sagt Jan Boese.

Die Mitarbeitenden profitieren u. a. von Benefits wie Zuschüssen zu Fortbildungen, einer betrieblichen Krankenkasse, Kita und Altersvorsorge, von einem Jobrad oder Firmenwagen sowie flexiblen Arbeitszeiten. Ein offener Führungsstil wird großgeschrieben: „Es geht uns wirklich um die Mitarbeiter. Wir streben ein Work-Live-Blend an: Der Job soll sich gut ins Leben integrieren lassen.“

Sämtliche Verwaltungsprozesse wurden so digitalisiert, dass das Team sich auf seine Kernkompetenz fokussieren kann: Menschen gesünder zu machen.

Identifikation und Teambuilding

In beiden Unternehmen wird eine zielorientierte Führung gelebt. Jeder Einzelne soll wissen, was er mit seinem Team zum Unternehmensziel beitragen kann.

Für die Identifikation wird viel getan: „Zunächst wollen wir das Große klein machen und so das Gemeinschaftsgefühl stärken“, erklärt Tina Dammel. Die über hundert Mitarbeitenden sind bereichsweise oder interdisziplinär in Teilteams mit etwa zehn Personen plus Teamleitung aufgeteilt, sie tragen Namen wie z. B. Power Rangers.

Regelmäßige Meetings stellen den Austausch auf allen Ebenen sicher. Zahlen werden transparent offengelegt, Entscheidungen für alle nachvollziehbar gemacht und bei der Jahreszielplanung wird gezielt Feedback abgefragt.

„Das muss man dann auch aushalten“, gibt Jan Boese zu. „Zum Glück überwiegt das Lob, aber wir nehmen aus der Kritik sehr viele Anregungen und sind immer ansprechbar.“

Alljährlich findet ein Sommerevent mit Übernachtung und eine Weihnachtsfeier statt. Unterjährig treffen sich die Teams zusätzlich in Stammtischen und gehen gemeinsam Essen. Aktuell tritt eine Gruppe bei „Face Off Rüsselsheim“ zum Teamspiel an – ein Event, das an „Schlag den Raab“ erinnert.

Das Zusammenspiel aus modernem Konzept, gelebten Unternehmenswerten, familiärer Atmosphäre und bedarfsorientiertem Umgang mit Patienten und Mitgliedern zeichnen das MediFit-Haus aus. Doch auch für die Zukunft haben Tina Dammel und Jan Boese noch viel vor: „Keine Rollatoren um Rüsselsheim“ ist eins ihrer nächsten Ziele.

Das Medi-Fit-Haus in Zahlen

Fläche des Studios gesamt:4.000 m²

Diagnostik und Behandlung: ca. 1.100 m²
Krafttraining: ca. 1.600 m²
Cardiotraining: ca. 200 m²
Bistrobereich und Lobby: ca. 200 m²
Kursbereich (inkl. Rehasport): ca. 250 m²
Präventionskurse: ca. 100 m²
Wellness- und Duschbereich: ca. 350 m²

Ausstattung

MTT: gym80, MED80
Diagnostik: seca, EGYM, Skillcourt^®, Lauf-/Ganganalysen und funktionelle Analysen
Kraft: EGYM, gym80, ARTZT
Cardio: SportsArt, hpCosmos
Beweglichkeit: efle-xx
Laufschule: 2 hpCosmos, 1 SKILLCOURT^®
Wellness: 75° und 90° Sauna
Kurse: RehaSport-, Gesundheits- und Powerkurse, ca. 60 pro Woche
Software: DSB, TheOrg, Yolii

Mitarbeitende

112 Mitarbeitende, 111 festangestellt, 1 freiberuflich, darunter 1 Azubi, 4 Studierende

Geschäftsführung: 5
Physiotherapie: 42
Logopädie: 6
Ergotherapie: 5
Osteopathie: 1
Sportwissenschaft: 4
Gesundheitsmanagement: 1
Training: 19
Verwaltung/Rezeption: 20
Reinigung: 4

MediFit und MediFitness Rüsselsheim

Löwenplatz 1–3
65428 Rüsselsheim

Jan Boese und Tina Dammel, Geschäftsführung MediFit-Haus in Rüsselsheim

Über die Inhaber und Geschäftsführenden

Jan Boese und Tina Dammel sind seit 23 Jahren ein Paar, davon zwölf Jahre verheiratet, und haben eine siebenjährige Tochter. 2009 übernahmen sie die Physiopraxis MediFit, die sie in den folgenden Jahren auf vier Standorte erweiterten und um präventives Gesundheitstraining ergänzten. 2017 zogen beide mit dem Unternehmen ins MediFit-Haus um. Tina Dammel ist Physiotherapeutin und hat in diesem Bereich zahlreiche Fortbildungen absolviert. Jan Boese ist gelernter Immobilienkaufmann, hat einen Master of Science Real Estate und betreibt nebenher eine Hausverwaltung. Das Paar hat sich umfangreich im Bereich Persönlichkeitsentwicklung weitergebildet. Beide sind Personal- und Business-Coaches mit Trainer-, Speaker- und Rhetorikausbildungen und dem Schwerpunkt „Führen“.