Wie werden Communitys psychologisch und strategisch geschickt aufgebaut und wie lasssen sie sich effektiv und effizient aktivieren? Was tun in schwierigen Situationen?
Antworten auf diese Fragen liefert Sarah Sunderbrink. Sie ist Expertin für Social Media, Storytelling und Community Building.
In Crashkurs Community-Management beleuchtet sie den Beruf eines Community Managers und die diversen Facetten von Community Building und Community Management.
Die Schwerpunkte
Sarah Sunderbrink vermittelt das nötige Basiswissen sowie den theoretischen Hintergrund und begleitet die Nutzenden von der Entwicklung einer Communitystrategie bis hin zur operativen Umsetzung des Community Managements.
- Definitionen von „Community“, „Community Building“ und „Community Management“
- Nutzen von Communitys für Unternehmen
- Gründe für die Zugehörigkeit zu Community
- Strategiegrundlagen: Analyse, Zielsetzung, Content- und Kanalstrategie, Erfolgsmessung, organisatorisches Set-up
- Pflege der Community: Interaktionen erzeugen, Dialoge führen, eine attraktive Community Experience gestalten
- Berufsbild des Community Managers/der Community Managerin sowie das richtige Mind- und Skillset
Auf myBook+ wird das Buch kostenfrei um digitale Materialien und Inhalte ergänzt.
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