AUF EINEN BLICK
- Neunter Gesamtsieg in Folge: INJOY erreicht erneut Platz eins im DISQ-Gesamtranking der „Servicestudie Fitness-Studios 2026“.
- Bestnote für Servicequalität: Mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ bestätigt INJOY seine starke Position im deutschen Fitnessmarkt.
- Hohe Beratungskompetenz: Besonders im Bereich Beratung und Probetraining erzielt INJOY mit 86,1 Punkten die höchste Bewertung.
- Ganzheitliches Trainingsangebot: Auch Trainingsbedingungen und Angebot überzeugen durch hohe Qualität und moderne Infrastruktur.
- Servicechampion: Der erneute Erfolg unterstreicht die nachhaltige Servicestruktur und die hohe INJOY-Qualität über mehr als 16 Jahre.
Die neue Servicestudie vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem Nachrichtensender ntv hat sieben große Fitnessstudioketten über verdeckte Vor-Ort-Tests analysiert und bewertet – sowohl in den Bereichen Beratung und Probetraining als auch Trainingsbedingungen und Angebot.
INJOY erneut Spitzenreiter in puncto Service
INJOY überzeugt dabei insbesondere in der klassischen Stärke seiner Marke: kompetente und individuelle Beratung, ein hochwertiges Probetrainingserlebnis und eine auf die Ziele der Kundinnen und Kunden ausgerichtete Betreuung.
Die Schlüsselerlebnisse der Studie auf einen Blick:
- Platz eins im Gesamtranking mit einer Gesamtpunktzahl von 82,8 Punkten.
- Höchste Bewertung im Teilbereich Beratung & Probetraining mit 86,1 Punkten – ein Beleg für die hohe fachliche Kompetenz der INJOY-Teams.
- Auch bei den Trainingsbedingungen und dem Angebot erzielt INJOY hervorragende Ergebnisse und zeigt damit, dass Servicequalität und erstklassige Trainingsinfrastruktur Hand in Hand gehen.
Wir freuen uns sehr über dieses erneute Vertrauen, das uns Kunden und Testpersonen entgegengebracht haben.
„Die Auszeichnung bestätigt, dass unser Konzept – professionelle Beratung, persönliche Betreuung und ganzheitliche Gesundheit – bei unseren Mitgliedern ankommt. Für uns ist Service keine Floskel, sondern tägliche Verpflichtung gegenüber Menschen auf ihrem Weg zu mehr Gesundheit und Lebensqualität“, erklärt Alexander Benker weiter.
Wir freuen uns, diesen Gesamtsieg bereits zum 9. Mal in Folge errungen zu haben und bestätigen damit unsere Spitzenposition in den letzten 16 Jahren, da diese umfangreiche Testreihe nur alle zwei Jahre durchgeführt wird.
Die DISQ „Servicestudie Fitness-Studios“ liefert kontinuierlich eine unabhängige und detaillierte Analyse der Servicequalität in der Fitness- und Gesundheitsbranche.
Die Ergebnisse bieten Verbraucherinnen und Verbrauchern fundierte Orientierung vor Vertragsabschluss und unterstreichen zugleich Positionen von Studios, die besonderen Wert auf ganzheitlichen Service legen.
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