Die niedersächsische Landeshauptstadt Hannover gehört mit über 500.000 Einwohnern zu den 15 größten Städten Deutschlands – im Jahr 2000 war die Messestadt Gastgeber der Weltausstellung Expo. Jedes Frühjahr ist Hannover – das über das größte Messegelände weltweit verfügt – außerdem Schauplatz der weltgrößten Computermesse CeBIT.

Die Gemeinde Laatzen liegt südlich von Hannover an der Leine, einem Nebenfluss der Aller. Seit 2001 ist Carsten Otte Geschäftsführer des dortigen aquaLaatzium – einer in der Gegend einzigartigen Anlage. Das vielfältige Angebot – Fitness-Anlage aquaFit und eine riesige Wasser- und Saunalandschaft – wurde sukzessive erweitert. In zweijähriger Bauzeit wurde der Schwimm- und Saunabereich erweitert und ein neues Fitness-Studio angebaut. Die Anlage aus dem gehobenen Segment genügt mit ihrem Angebot höchsten Ansprüchen. Die komplett neue Fitness-Anlage des aquaLaatzium erhält die Auszeichnung „Anlage des Monats“ u. a. für seine hochwertige Ausstattung, die exklusive Kombination von Fitness- und Aqua-Angeboten und die ganzheitliche Betreuung der Mitglieder. fitness MANAGEMENT sprach mit Carsten Otte über den großen Umbau und die zukünftige Position in der Region.

Interview mit Carsten Otte

Wie groß ist das Einzugsgebiet und wie viele Mitbewerber gibt es?
Carsten Otte: Das aquaLaatzium liegt im Einzugsgebiet der Region Hannover mit ca. 1,25 Mio. Einwohnern. Im direkten Einzugsgebiet befinden sich sechs weitere Fitness-Anlagen: ein Discounter, ein Premium- und ein Lifestyle-Club sowie drei Mittelständler.

Was genau und wie lange haben Sie umgebaut?
Wir haben ein zusätzliches 25m-Schwimmbecken, einen Fitnesspool mit 8 x 12,5 m, ein neues Fitness-Studio mit 300 Umkleiden und drei Kursräumen, ein neues Naturfreibad sowie zwei neue Saunen mit Teich und Ruheflächen angebaut. Insgesamt haben wir 3.000 qm neue umbaute Fläche und ca. 1.500 qm zusätzliche Außenfläche geschaffen – die Bauzeit betrug zwei Jahre. Der Club hat im Mai 2011 eröffnet und die neuen Saunen wurden Ende Juni eingeweiht.



Wie ist das Angebot im Vorher-Nachher-Vergleich?
Es gibt drei statt eines Kursraums, 300 statt 80 Umkleiden und doppelt so viele Geräte wie 2009. Außerdem haben wir eine Yogaschule, einen Fitnesspool nur für Aquakurse sowie Aquacycling und ein Bistro mit Kamin.

Gab es Preiserhöhungen?
Ja, wir haben die Preise im Schnitt um 5 EUR pro Monat angehoben.

Was unterscheidet Sie von anderen Anlagen in der Region?
Das extrem große Angebot an Aktivitäten im Wasser, die einzigartige Saunalandschaft mit 14 Saunen und drei Gastronomien. Darüber hinaus ist unsere Geräteausstattung eine der modernsten und komfortabelsten in der Region.

Welche Marketingmaßnahmen werden ergriffen?
Wir verteilen auf das Jahr regelmäßige Kampagnen mit einem „Preisangebot“ – das beste Angebot gibt es nur einmal im Jahr. Positionierung und Aufklärung in den Bereichen Rücken, Abnehmen, Yoga und aquaFitness sind uns auch sehr wichtig. Für unsere Kampagnen nutzen wir das Stadtmarketing Laatzen, die Tagespresse, Gesundheitstage und VIP-Tage zum Kennenlernen.

Wie sehen Sie die Zukunft der Fitnessbranche?
Der Freizeit- und Fitnessmarkt ist nach wie vor ein Wachstumsmarkt. Die Angebote werden vielfältiger, der Wettbewerb härter und die Erwartungen der Kunden an die Funktionalität, und die Qualität der Dienstleistung höher. Wer heute und in Zukunft in diesem Markt am Erfolg teilhaben will, braucht ein schlüssiges Betriebs- und Vermarktungskonzept, wirkungsvolle Kommunikationsarbeit und gut ausgebildetes und hochmotiviertes Personal.

Wie ist der Umgang mit Mitarbeitern und deren Anteil am Erfolg?
Als Premiumclub ist qualifiziertes, motiviertes und serviceorientiertes Personal eine Grundvoraussetzung für den Erfolg. Das Team des aquaFit weiß das und hat die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Erfolgs und der Weiterentwicklung des Verantwortungs- und Aufgabenbereichs mitzuwirken.

Wie lautet das Rezept für den Erfolg?
Fleiß, Kreativität, Beharrlichkeit und Mut.

Wie stehen Sie zu Innovationen?
Innovationen sind der Treibstoff des Markts! Ohne Innovationen bleibt ein Unternehmen auf der Stelle stehen und kann sich nicht entwickeln und wachsen.

Von Thomas Walther.