Frank-David Koopmann
Neuruppin ist die Kreisstadt des brandenburgischen Landkreises Ostprignitz-Ruppin. Nachdem im Jahr 1993 die Stadt Alt Ruppin und 13 Dörfer eingemeindet wurden, zählt die Stadt heute insgesamt 32.000 Einwohner. Zum Gedenken an den in Neuruppin geborenen Dichter Theodor Fontane, dem bedeutendsten deutschen Vertreter des poetischen Realismus, trägt die Stadt den Beinamen „Fontanestadt“.
Direkt und idyllisch am Ufer des Ruppiner Sees im Norden von Brandenburg – nur eine Autostunde vom Berlin entfernt – liegt der Resort Mark Brandenburg. Die Anlage bietet 139 komfortable Hotelzimmer und Suiten, einen Wellness-Bereich mit mehr als 6.000 qm im Innen- und Außenbereich, verschiedene Sole-Thermalbecken und acht verschiedene Themensaunen. Ein Highlight ist Deutschlands größte Seesauna mit 70 qm großem Saunabereich und 400 qm großem Sonnendeck am Ufer des Sees. Ein Beachvolleyball-Platz und ein Beachsoccer-Platz stehen den Hotel- und Saunagästen ebenso zur Verfügung wie das eigene Fitness-Studio: der Blank Vital Club.
Schwacher Start des Fitnessbetriebs
Im Juli 2007 öffnete die Fontane Therme ihre Tore und bildet seitdem zusammen mit dem 4 Sterne Seehotel das Resort Mark Brandenburg. Die Mitgliederzuwächse im Sport- und Gesundheitsbereich waren jedoch eher mager. Deshalb übernahm im Oktober 2008 der regional bekannte Personaltrainer Stefan Blank die Leitung und brachte das Studio mit frischem Wind und neuen Konzepten endlich zum Laufen. Die Zuläufe waren gut, und Blank entschloss sich, weiterzumachen und in den Bereich Premium-Fitness einzusteigen – mit klarer Positionierung zu Gesundheits-Angeboten und passend zum exklusiven Ambiente des Resort.
Investition wird belohnt
Der Personaltrainer verfolgte mit der Entwicklung des Premium-Bereichs das Ziel, konkret die Privatkunden anzusprechen. Er hat investiert – und z. B. Vacuanwendungen, Sauerstofftherapie, Kinesis und Muskelstimulationstraining mit ins Angebot genommen. Aber auch Ärzten in der Region möchte er zeigen, dass seine Anlage eine gute Alternative zu postoperativen Eingriffen ist. In ersten Gesprächen und Rundgängen mit Ärzten durch das Studio konnte Stefan Blank erklären, dass er Osteoporosekonzepte genauso anbieten kann wie z. B. Heilbehandlungen für Sprunggelenkfrakturen. Durch die integrierte Physiotherapiepraxis mit Schlingentisch und Krankengymnastikangeboten wird der medizinische Gedanke im Club in die Praxis umgesetzt. Zudem hat Blank die individuelle Betreuung und damit das Thema Personaltraining im Studio kommerziell aufgebaut.
Medizinisch-sportliche Rundumbetreuung
Und auch die Idee eines „Medical-Wellness-Standorts“ wird konsequent umgesetzt: Den Kunden wird von der medizinischen Erstversorgung und Anamnese über die Befunderhebung in der Physiotherapie-Praxis, gezieltem Training im Solewasser oder auch Muskelstimulationstraining bis hin zur Ernährungsberatung durch Köche und Trainer sowie einem Abschlussgespräch einfach alles geboten. Natürlich wird auch eine Empfehlung für weiteführende Maßnahmen gegeben. Zurzeit plant der Studioleiter, Kooperationen mit Ärzten und Krankenkassen einzugehen, um so einmal mehr den Gesundheitscharakter des Clubs zu betonen.
Mit neuen Konzepten in die Zukunft
Im Frühjahr dieses Jahres entwickelte Stefan Blank ein umfassendes Kinderkonzept: Durch Kids Fit-Kurse, die bereits von Krankenkassen anerkannt werden, Schwangeren-Schwimmen und Schwimmkurse für Kinder wird auch die ganz junge Zielgruppe optimal angesprochen. Damit verbunden wurde auch in den Outdoor-Bereich investiert, der jetzt neben einem Kinderspielplatz, einem Trimm Dich-Pfad auch einen kleinen Golfplatz bietet. Das Kinderkonzept wird übrigens noch in diesem Jahr der kommunalen Schulkonferenz vorgelegt, um damit auch Schulen und Kindertagesstätten direkt anzusprechen.
Interview mit Stefan Blank
fMi: Herr Blank, was ist allgemein für das Geschäft „Fitness-Studio“ wichtig?
Stefan Blank: Metabolisches Syndrom, demographischer Wandel und immer mehr adipöse Menschen in der Bevölkerung: Um den Problemen der heutigen Konsumgesellschaft gerecht zu werden, muss der Wandel der Fitness-Studios zum Gesundheitsanbieter klar weitervollzogen werden.
Was machen die Kollegen in der Fitnessbranche falsch, was richtig?
S. B.: Wer was falsch und richtig macht, möchte ich gar nicht bewerten – aber steigende Mitgliederzuwächse in immer mehr Studios zeigen, dass viele Kollegen es richtig machen. Wichtig ist nur, dass man es schaffen muss, sich optimal in seiner Region zu positionieren! Wenn man klar als Luxus-, Premium- oder Discountstudio auftritt weiß der Kunde, was ihn erwartet und ob das seiner Nachfrage entspricht.
Was sind denn notwendige Strategien in einer sich stark ändernden Branche?
S. B.: Es ist ganz wichtig, Kooperation und Netzwerke mit regionalen Firmen, Kassen und vor allem Ärzten zu schaffen. Das heißt auch, eine eventuelle Umgestaltung meiner Anlage zur „medizinischen gesundheitlichen Einrichtung“ zu überdenken. Denn dahin geht ja der Trend.
Was ist das Erfolgsgeheimnis ihres Studios?
S. B.: Der ausgeprägte Dienstleistungsgedanke sowie die persönliche Betreuung der Gäste und die damit verbundene Vielzahl von unterschiedlichsten Angeboten. Ich möchte noch nicht von einem endgültigen Erfolg sprechen, aber wir gehen nun in das dritte Jahr, und die Entwicklung zeigt einen deutlich positiven Trend. Fest steht, dass man mit Fleiß, Idee und Engagement viel zum Erfolg beitragen kann.
Wie ist der Umgang mit Mitarbeitern und deren Anteil am Erfolg?
S. B.: Ein Unternehmen steht und fällt mit der Motivation seiner Mitarbeiter. So ist es auch bei uns. Ich kann nur sagen, das wir eine Vielzahl von engagierten und interessierten Mitarbeitern haben, und dass das Arbeiten mit ihnen im Team sehr erfolgreich funktioniert. Egal ob Auszubildender im ersten Lehrjahr oder Facharbeiter mit langjähriger Berufserfahrung – wir alle sind aufeinander eingespielt. Und das macht unseren Erfolg aus.
Stichwort „Innovationen“?
S. B.: Unser Premium-Bereich, der am 1. Juli 2009 eröffnet wurde, ist von seiner Zusammensetzung sicherlich eine Innovation: Das Zusammenspiel aus Unterdrucktraining und anschließendem Muskelstimulationstraining und/ oder Kinesis sichert optimale Ergebnisse der Kunden. Dazu kommt noch das Sauerstofftraining mit anschließendem Gang in Deutschlands größte schwimmende Seesauna.
Wie stehen Sie zu Preiserhöhungen?
S. B.: Wir haben unser Preisangebot zum 1. Juli 2009 neu angepasst. Der Kunde hat nun die Möglichkeit, die Therme und den Club so zu abonnieren und zu bezahlen, wie er es auch nutzt. So können wir bestimmte Bereiche besser subventionieren und Frequenzen besser steuern.
Was sind Chancen und Grenzen der Angebote im Studio?
S. B.: Die Chance der Anlage und im speziellen des Clubs besteht wie bereits erwähnt darin, mit der Vielzahl der Angebote gerade im gesundheitlichen Bereich einer der führenden Gesundheits- und Wellnessanbeiter zu sein. Ich denke räumliche Grenzen gibt es auf 5.000 m² nicht – Grenzen in der zu hohen Auslastung des Clubs kann es irgendwann sicherlich geben. Ziel ist es eben nicht, Massenkonsum oder Massenfitness, sondern eine hohe Qualität in Sachen Betreuung zu bieten und somit eine Nachfragesituationen beim Kunden zu erzeugen.
Was sind Ihre persönlichen Ziele?
S. B.: Die Therme und vor allem den Blank Vital Club in Zukunft weiter sinnvoll aufzustellen, konzeptionell zu führen, und uns auf die neuen Herausforderungen im Gesundheitssektor vorzubereiten. Bei all der Arbeit aber auch noch selber mal dazu zu kommen, Sport zu treiben und fit zu bleiben.
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Preise (pro Monat)
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Laufzeit
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alle Bereiche
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Fitness
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6 Monate
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| 18 Monate |
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| Öffnungszeiten (Schwimmbecken und Blank Vital Club) |
| Montag bis Donnerstag |
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| Freitag, Samstag |
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| Sonntag, Feiertag |
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| Sauna |
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| Angebote |
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Präventionskurse (z. B. Aqua-Fit, Wirbelsäulen-gymnastik, Iyengar-Yoga), Rehasport-Wassergymnastik und gerätegestütztes Rehatraining, Ernährungsberatung, Personal Training, Gerätetraining, Kursprogramm, Premium Fitness (z. B. Unterdrucktraining, Sauerstofftherapie, Vibrationstraining, EMS, Miha-Zirkel, Kinesis, Aqua-Golf), Manuelle Therapie, Cranio-Sacrale-Therapie, Kinesiotaping, Allgemeine Krankengymnastik (KGG/DA)
Outdoor-Veranstaltungen: Trimm Dich-Pfad, Bogenschießen, Beachvolleyball, Beachsoccer, Minigolf, Chillout Area, Konzerte, Kanutour/Bootsfahrten
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| Struktur der Kunden |
| Männer |
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| Frauen |
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| 18 bis 30 |
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| 30 bis 45 |
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| 45 bis 60 |
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| Über 60 |
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| Kundenanzahl |
| Mitglieder |
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| Therme-Tagesgäste |
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| Flächenaufteilung |
| Studiofläche insgesamt |
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| Gerätetraining |
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| Cardiotraining |
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| Kursraum |
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| Thekenbereich |
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| Wellnessbereich |
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| Physiotherapie |
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| Premium Vital Bereich |
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| Anzahl der Mitarbeiter |
| Trainingsfläche |
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| Kursbereich |
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| Service |
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| Kinderbetreuung |
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| Qualifikation der Mitarbeiter |
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| Physiotherapeut, Sport- und Fitnesskauf-mann, Sportassistent, Fachangestellter für Bäderbetriebe |
www.fontane-therme.de
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